1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 789wn ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 789wn.io. Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên, người dùng chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng của chúng tôi thông qua website, ứng dụng di động hoặc các kênh liên lạc chính thức.
Bằng cách sử dụng dịch vụ của 789wn, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện của chúng tôi và tạo thành tổng thể thỏa thuận về việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 789wn, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin liên hệ | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà | Khi đăng ký hoặc cập nhật hồ sơ |
| Giấy tờ tùy thân | CCCD/CMND, hộ chiếu, giấy phép lái xe | Khi xác minh danh tính KYC |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) | Khi nạp/rút tiền |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn hỗ trợ, email, phản hồi | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
2.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn sử dụng nền tảng 789wn, hệ thống tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ:
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
- Dữ liệu phiên truy cập: Trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, thời lượng phiên.
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính từ địa chỉ IP (cấp độ thành phố, không phải GPS cụ thể).
- Dữ liệu hoạt động cá cược: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản theo thời gian.
- Cookie & dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại Mục 6 bên dưới.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
789wn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ cho bạn:
- Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và mọi giao dịch tài chính liên quan một cách chính xác và an toàn.
- Xác minh tuổi & danh tính: Đảm bảo chỉ những người đủ 18 tuổi trở lên và đủ điều kiện mới được sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các câu hỏi, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ bạn.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
- Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi và ưu đãi — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
789wn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã đăng ký — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
- Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu nhất định dựa trên lợi ích hợp pháp của nền tảng, bao gồm phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ.
- Sự đồng ý: Đối với các mục đích tùy chọn như tiếp thị qua email, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
5. Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin
789wn không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:
5.1 Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền
Các đối tác vận hành dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, v.v.) và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và duy trì nền tảng. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền.
5.2 Cơ quan chức năng
789wn có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính, trong khuôn khổ quy định pháp luật hiện hành.
5.3 Trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi
Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ sự an toàn của người dùng khác hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 789wn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức liên quan trong phạm vi tối thiểu cần thiết.
6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
789wn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập").
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu luồng điều hướng và hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp, không định danh cá nhân.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ 789wn.
7. Lưu Trữ & Thời Hạn Dữ Liệu
789wn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đạt được mục đích thu thập ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu thời hạn lưu trữ dài hơn:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối đa 5 năm để tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và xử lý tranh chấp tiềm ẩn.
- Hồ sơ KYC: Lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về nhận dạng khách hàng, thông thường là 5 năm sau khi kết thúc quan hệ kinh doanh.
- Nhật ký giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về kế toán và kiểm toán.
- Dữ liệu cookie & phân tích: Tối đa 24 tháng kể từ ngày thu thập.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.
8. Bảo Mật Thông Tin
789wn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các rủi ro mất mát, tr uy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:
- Mã hóa đầu cuối: Tất cả dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, tương đương tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng quốc tế.
- Tường lửa & hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng máy chủ được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống IDS/IPS giám sát liên tục 24/7.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp quyền theo nguyên tắc "cần biết" mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi lần truy cập đều được ghi lại và kiểm tra.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán mã hóa một chiều — ngay cả nhân viên 789wn cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi năm một lần bởi đơn vị độc lập.
- Đào tạo nhân viên: Toàn bộ đội ngũ xử lý dữ liệu được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.
9. Quyền Của Bạn
Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 789wn đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email [email protected].